Nemrég kaptuk a hírt, hogy megnyitott Magyarország első női laptopszervize Budapesten, PINK-TOP néven. A szerviz tulajdonosa nem új a szakmában, a Laptophardware már évek óta kettő üzletet üzemeltet a fővárosban, illetve webáruházuk is van. Ők tartják az országban a legnagyobb laptopalkatrész raktárkészletet és piacvezetők is. Megkérdeztük a cég ügyvezetőjét, Krajnyák Tamást, honnan jött ez az új ötlet.
Tamás, hogy jött a PINK-TOP ötlete?
Társadalmi változásra reagálok. 10 éve szinte csak férfiakból állt az ügyfélkörünk, de mára ez megváltozott, most már a vásárlóink majd fele nő.
Ma már könnyebben kezelhetőek a számítógépek és egyre többen használják. Ezzel együtt a nők egy részénél megjelent egy igény, arra hogy egyszerűen működő eszközt szeretnének használni.
A férfiaknál inkább a teljesítmény dominál, mert, játszanak a gépen, a nők pedig kicsi kompakt, könnyen hordozható gépeket keresnek. A nőknek ugyanúgy számát a külcsín, mint a belbecs.
Miben más a PINK-TOP, mint a többi laptopszerviz?
Attól, hogy azonnal használható megoldást vagy eszközt adunk ügyfeleink kezébe, mert tudjuk, hogy a laptop fontos kapcsolattartó és munkaeszköz. Hisszük, hogy egy jól működő és egyszerűen használható laptop is lehet esztétikus. Minden tekintetben támogatjuk ügyfeleinket, akár telefonon, akár személyesen fordulhatnak hozzánk bármilyen jellegű problémával. Nálunk nem ciki kérdezni, és ha kérdeznek, akkor nem hozzuk kellemetlen helyzetbe őket.
Hogyan fogadta a boltot a célpiac, azaz a nők?
A célpiacunk nagyon jól fogadta a boltot, rengeteg pozitív visszajelzést kaptunk. Vannak persze akikből ellenérzéseket vált ki ez a koncepció, de ez kevésbé zavar, örülök, hogy egyre több az elégedett ügyfelünk.
Miben mások a nők igényei mint a férfiaké? Erre tényleg érdemes egy kifejezetten női laptopszervizt felépíteni?
Tudom, hogy szüksége van minden olyan nőnek, akinek nincs IT zseni ismerőse, egy Velük egy nyelvet beszélő laptop szervizre.
Ez a NŐ magasról letojja, hogy hány gigabájt vagy libamáj van a laptopjában. Neki csak a megoldás kell az adott problémájára egy megbízható helyen és nem azért mert szőke vagy buta, hanem azért mert a gigaherzek világa nem üti meg az ingerküszöbét és ez így van jól.
A kiszolgálás pedig nagyon udvarias és szakzsargontól mentes. Mindenki számára érthetően 3 betűs rövidítések nélkül kommunikálunk az ügyfelekkel, akik így nem érzik magukat kellemetlenül.
Most nyitottatok mivel kedveskedtek az első időszak látogatóinak?
Befejezési fázisban van az üzlet belső kialakítása Zai Viktória designer által.
Nespesso kávéval, szentkirályi ásványvízzel, kényelmes fotelekkel és színvonalas magazinokkal várjuk kedves ügyfeleinket. Tervezzük egy gyereksarok kialakítását is az üzletben. Valamint egy hölgy munkatárs felvétele is folyamatban van.
kép: Laptophardware.hu
Erről a témáról a Technikai újdonságok rovatban olvashatsz többet!
